Gérer des personnes difficiles et opposantes _ 17 Novembre 2026
Mieux comprendre les comportements difficiles pour agir avec plus de sérénité. Face à une personnalité difficile ou opposante, il n’est pas toujours facile de trouver la bonne attitude. Apprenez à adapter votre communication, à vous affirmer sans entrer dans le rapport de force et à gérer les situations conflictuelles de manière constructive.
650 € TTC
Gérer des personnalités difficiles et opposantes
📅 17 novembre 2026
📍 En présentiel TOURS — 7 heures
Prendre du recul, adapter sa communication et faire face aux situations relationnelles délicates.
Dans le cadre professionnel, certaines relations peuvent être particulièrement éprouvantes : opposition systématique, réactions agressives, refus de coopérer, critiques répétées ou tensions qui s’installent.
Ces situations peuvent compliquer le travail au quotidien, fragiliser les relations et mobiliser beaucoup d’énergie.
L’objectif n’est pas de changer les autres, mais de mieux comprendre leurs comportements et d’identifier les réponses adaptées.
Les objectifs de la formation
Mieux comprendre les comportements difficiles et les mécanismes d’opposition.
Identifier les attitudes qui favorisent ou aggravent les tensions.
Adapter sa communication en fonction des situations et des interlocuteurs.
Développer son assertivité pour exprimer clairement son point de vue et poser ses limites.
Prévenir et gérer les situations conflictuelles.
Maintenir une relation professionnelle constructive, même en cas de désaccord.
Une approche concrète
À travers des situations professionnelles et des échanges autour des pratiques, cette formation permet de prendre du recul sur les difficultés rencontrées et d'expérimenter des façons différentes de réagir.
La méthode PACTE fait partie des axes de travail retenus pour accompagner les participants dans la gestion de ces situations.
Les bénéfices
Mieux gérer les personnalités difficiles, c’est pouvoir préserver son énergie, limiter les tensions inutiles et retrouver davantage de maîtrise dans ses relations professionnelles.
Une formation pour prendre du recul, ajuster ses réactions et avancer plus sereinement dans les relations de travail.
📞 Pour connaître les modalités de la formation, contactez le Cabinet ProPULSE au 02 47 61 61 61.
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